Al tratar de realizar una operación de restauración con el programa del ordenador (Packard Bell) me salió al cabo de mucho tiempo después de terminar este proceso, un mensaje que decía "El programa de instalación está iniciando servicios" ; despues de mucho tiempo sale una ventana que dice : " Instalar Windows.- Windows no puede completar la instalación . Para instalar Windows en este equipo, reinicie la instalación. Aceptar ". Hice clic en aceptar, que era la única opción posible, y al cabo de un buen tiempo se vuelve a repetir los mismos mensajes de antes y asi ocurre continuamente; siempre repite esta misma historia y no me deja entrar al escritorio. Justo antes de esto me había desaparecido la posibilidad de entrar a internet y poco después de esto me desapareció el icono del navegador Chrome. Lo que ahora necesito es poder volver a entrar en el escritorio ; con eso ya me es suficiente. Os ruego ayuda porque me es muy necesario poder escribir y publicar luego en mi blog y no puedo hacer nada

necesito ayuda

hola!! alguien entiende de informatica???

ola

hola